Dans une fonction commerciale, le but est de développer et d'entretenir un portefeuille de clients afin de générer du chiffre d'affaires et des marges bénéficiaires. L'action commerciale s'effectue dans le cadre d'objectifs préalablement définis conformément à la politique de vente de l'entreprise. La fonction commerciale est assi chargée de faire remonter toute information utile à l'élaboration de la stratégie marketing, de se tenir au courant des offres concurrentielles.

Cette fonction est en interaction étroite avec toutes les fonctions de l’entreprise et participe souvent à la politique générale de l’entreprise.


Evolutions :
Une double évolution s'impose. Tout d'abord, nous trouvons les métiers de la vente et du marketing qui sont en pleine mutation : diffusion de la fonction dans l'entreprise aux domaines de la qualité, du développement, de la stratégie ... Ils évoluent vers des fonctions de veille, d'études, d'observatoires ...

Viennent ensuite les concepts du marketing évoluent et sont différemment intégrés dans l'entreprise : marketing informationnel, e-marketing, marketing one to one, marketing opérationnel et stratégique ... Les métiers du marketing et de la vente sont donc en pleine mutation, ce qui oblige à de nouvelles compétences. La vente est l'un des premiers débouchés pour les jeunes diplômés, et les entreprises déplorent actuellement la pénurie de commerciaux. Chaque année, environ 50 000 postes sont crées dans la fonction commerciale


Compétences requises :
L’autonomie, la capacité d’analyse et de synthèse et le goût des chiffres sont des qualités à avoir. L’imagination, la rigueur, la polyvalence, le goût pour la négociation et la créativité sont également des compétences recherchées.

La disponibilité, est de plus en plus demandée, car le professionnel du marketing a souvent plusieurs produits à gérer en même temps. Un passage par la vente représente un atout. La maîtrise de l’anglais et même d’autres langues sont un plus vu l’européanisation de cette fonction.


Formation :

  • Ecole de Commerce ou Ecoles d'ingénieurs généralistes.
  • Ecole de management avec spécialisation marketing.
  • Expériences commerciales indispensables.

 

Le point de vue du cabinet de recrutement :
Dia-Mart est un cabinet de recrutement spécialisé dans le conseil en marketing et stratégie des réseaux.
Comment s’annoncent les recrutements dans le secteur commercial pour cette année ?
Les perspectives sont plutôt bonnes. La distribution, plus que les autres secteurs, reste porteuse d’emplois. Les enseignes continuent de recruter une base de bons diplômés à qui on va souvent proposer un passage en magasin avant d’accéder au siège sur les fonctions achats ou marketing.
Les recruteurs se montrent plus exigeants en terme de formation : les bac + 4/5 ont-ils leur carte à jouer ?
Absolument ! On continue de recruter les bac + 4/5 avec des opportunités de carrières intéressantes dans les grands groupes. Ceux qui ont le potentiel peuvent, après quatre ou cinq ans en entreprise, accéder aux métiers de direction commerciale ou marketing au siège ou dans des régions. Le profil des BAC +4/5 école de commerce est très apprécié dans le hard discount par exemple, ils peuvent très bien se retrouver à la tête d’un Lidl ou Ed après quelques années s’ils ont fait leurs preuves.
Quels sont les conseils que vous donneriez aux diplômés en recherche d’emploi ?
De bien préparer leur entretien, c’est à dire de se renseigner sur les entreprises auxquelles ils vont envoyer leur CV : Il existe des quantités d'informations à leur disposition (site Internet, annuaires des entreprises, revue de presse, professeurs…) pour connaître l'activité de l'entreprise, ses partenaires, ses métiers etc. afin de voir si leur profil correspond à celui recherché.
Et les Ifaguiens et la distribution ?
Il y a une bonne adéquation entre le profil d’un diplômé de l’IFAG et la“ distrib” . L es Ifaguiens ont vécu assez de phases opérationnelles dans leur formation pour intéresser des entreprises pour qui le sens du concret est essentiel.